Львів сам по собі фотогенічний, тому гарна картинка тут нікого не дивує. SMM у Львові має працювати на дві аудиторії одразу: тих, хто живе тут, і тих, хто приїхав на кілька днів.
У Львові конкуренція в маркетингу висока, а планка візуалу ще вища. Місто само підкидає кадри: бруківка, двори, вітрини, ранкова кава на площі. Через це стрічки львівських закладів часто схожі одна на одну — ті самі ракурси, ті самі фільтри. Ведення Instagram у Львові ми будуємо не на «гарних фото», а на впізнаваній історії: хто стоїть за закладом, чим тут пахне, що відчуває гість. Естетика має служити оферу, а не заміняти його, інакше гість уподобає фото й піде до сусідів.
Друга річ — у місті дві аудиторії з різною поведінкою. Місцеві шукають своє місце: куди ходити щотижня, де їх знають на ім’я. Туристи й гості міста планують поїздку заздалегідь, зберігають підбірки й читають відгуки ще вдома. Для перших працюють сторіс, постійні рубрики й локальні спільноти. Для других — рілси-маршрути, підбірки й контент, який хочеться зберегти. Тому SMM у Львові ми будуємо на двох наборах форматів, але в одному впізнаваному стилі. Турпотік сезонний, тож контент-план розписуємо під свята, вихідні й міські події.
Для багатьох компаній, що з’явилися у Львові за останні роки, місцева аудиторія ще не сформована — її доводиться збирати фактично з чистого аркуша. Їм потрібен контент, який швидко пояснює, хто вони, звідки переїхали і чому їм можна довіряти в новому місті. Ми самі знімаємо відео, фото й рілси, пишемо сценарії й підбираємо львівських креаторів, чиї підписники справді ходять у такі місця. Кожну інтеграцію оцінюємо бронюваннями й продажами, а не переглядами, і щотижня показуємо це у звіті: що зробили, що це дало і що змінюємо далі.
Для двох аудиторій — різні формати й різні меседжі. Місцевим — постійність і впізнаваність, туристам — причина прийти саме до вас.
Турпотік змінюється протягом року, тож рубрики, акценти й інтеграції плануємо під сезон, свята й міські події.
Гарні кадри у Львові є в усіх. Ми додаємо до них історію закладу й зрозумілий привід прийти.
Гості міста планують поїздку з телефона. Підбірки й рілси-маршрути потрапляють у збережене й нагадують про вас уже на місці.
Визначаємо, чим ви відрізняєтесь і що людина має запам’ятати після десятого посту.
Кожна одиниця контенту має роботу: довіра, експертність, закулісся, продаж.
Знімаємо самі: відео, фото, рілси. Контент виглядає як ваш бізнес, а не як фотосток.
Шапка, актуальні сторіс, закріплені пости: людина за кілька секунд розуміє, хто ви і як замовити.
Підбираємо блогерів, чия аудиторія реально перетинається з вашою, і рахуємо продажі, а не охоплення.
Дивимось, які пости приводять у директ і на сайт, і робимо більше такого.
Ведемо соцмережі CyberVolt на власних зйомках: об’єкти, монтаж, обладнання. Для іспанського ринку зробили окремий контент-план і окремі креативи, бо там інша зрілість ринку.
Цілі, маржа, обмеження. Що вважаємо успіхом.
Хто реально платить і чому саме вам.
Причина обрати вас, а не сусіда з нижчою ціною.
Шлях від першої уваги до оплати без розривів.
Зупинити скрол і донести офер за три секунди.
Де купувати увагу і за скільки це має сенс.
Що покращуємо щотижня, щоб система росла.
Сім кроків, які ми проходимо з кожним клієнтом. SMM — крок 05, а не перший.
Розводити формати. Для гостей міста — рілси, підбірки, маршрути, контент, який зберігають перед поїздкою. Для місцевих — сторіс, постійні рубрики й події. Так один акаунт закриває обидві аудиторії і не виглядає хаотично.
Переключати фокус на місцевих. Коли туристів менше, краще працюють програми для постійних гостей, локальні події, колаборації з сусідніми закладами. Сезонні рубрики при цьому не зникають, а готують аудиторію до наступного піку.
Ми самі: відео, фото й рілси за сценаріями, які пишемо під рубрики. Знімати приїжджаємо самі й плануємо зйомки пакетно, щоб один знімальний день давав матеріал на кілька тижнів. Між зйомками на зв’язку в дзвінках, Telegram і Zoom.
Ціна залежить від обсягу: кількість зйомок, рілсів, платформ і публікацій. Прайсу «від» у нас немає. Спершу безкоштовно дивимось на ваші цифри, потім фіксуємо вартість у договорі. Погоджена сума не росте в процесі, додаткові задачі — тільки з вашого дозволу.
Дистанційно, як і з більшістю клієнтів: дзвінок, Telegram, Zoom. Один менеджер веде проєкт від старту до звіту, щотижня ви отримуєте звіт «що зробили, що це дало, що далі». Якщо проєкту потрібні зйомки, приїжджаємо знімати самі: знімальні дні плануємо наперед, щоб за один виїзд зібрати матеріал на кілька тижнів.
Максимум за 3 дні після підписання договору. До старту фіксуємо обсяг, терміни, вартість і KPI. Працюємо помісячно: якщо захочете зупинитись, достатньо попередити за 14 днів, без штрафів.
Працюємо з бізнесом у Львові дистанційно. Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗