Хмельницький — місто торгівлі, і багато продавців уже бачать, що покупець дедалі частіше обирає товар у телефоні. SMM у Хмельницькому для нас — це перетворити прилавок на вітрину в Instagram і Telegram, яка продає й без особистої зустрічі.
У Хмельницькому один із найбільших речових ринків країни, і торгівля тут — частина характеру міста. Багато оптовиків і роздрібних продавців працюють і офлайн, і онлайн, але соцмережі часто ведуть так само, як прилавок: фото товару на вішаку, «ціна в директ», жодної історії. Такий акаунт губиться серед схожих уже на другому пості. Ведення Instagram у Хмельницькому ми починаємо з асортименту й покупця: хто купує, як обирає розмір, чого боїться, замовляючи наосліп. З цього народжуються рубрики, які знімають сумніви ще до першого повідомлення.
Другий сильний напрям — легка промисловість, зокрема швейні виробництва. Для швейного бренду найкращий контент відповідає на питання людини, яка не може приміряти річ: як вона сідає на різних фігурах, з якої тканини, як поводиться після прання. Ми самі знімаємо пошив, примірки на моделях різної статури, шви й фурнітуру крупним планом. Для оптових покупців добре працює Telegram-канал із новинками й наявністю, для роздрібу — Instagram і TikTok. SMM-просування в Хмельницькому для виробника — це шлях від безіменного постачальника до марки, яку шукають за назвою.
Область додає власних сюжетів. Кам’янець-Подільський із фортецею й старим містом приваблює туристів, і місцевим екскурсіям, кав’ярням та гостьовим будинкам потрібен контент, який зберігають, плануючи поїздку. Шепетівка, Старокостянтинів і Нетішин — окрема аудиторія, що їздить до Хмельницького за покупками й послугами, тож для неї додаємо рубрики про доставку, наявність і зручний час приїзду. На зйомки в Хмельницький і Кам’янець виїжджаємо самі, а стратегію, контент-план і щотижневі звіти обговорюємо в дзвінках, Telegram і Zoom. Проєкт від старту до звітів веде один менеджер.
Асортимент у Telegram і Instagram має бути впорядкованим, як у магазині: категорії, розміри, наявність. Тоді покупець замовляє без довгого листування.
Річ на вішаку не продає. Знімаємо, як одяг сідає на різних фігурах, і відповідаємо на питання про тканину й розмір.
Оптовику важливі новинки й наявність, роздрібному покупцю — образ і впевненість у розмірі. Розводимо їх по різних каналах.
Туристичний бізнес Кам’янця-Подільського продає враження. Робимо рілси-маршрути й підбірки, які зберігають заздалегідь.
Визначаємо, чим ви відрізняєтесь і що людина має запам’ятати після десятого посту.
Кожна одиниця контенту має роботу: довіра, експертність, закулісся, продаж.
Знімаємо самі: відео, фото, рілси. Контент виглядає як ваш бізнес, а не як фотосток.
Шапка, актуальні сторіс, закріплені пости: людина за кілька секунд розуміє, хто ви і як замовити.
Підбираємо блогерів, чия аудиторія реально перетинається з вашою, і рахуємо продажі, а не охоплення.
Дивимось, які пости приводять у директ і на сайт, і робимо більше такого.
Ведемо соцмережі CyberVolt на власних зйомках: об’єкти, монтаж, обладнання. Для іспанського ринку зробили окремий контент-план і окремі креативи, бо там інша зрілість ринку.
Цілі, маржа, обмеження. Що вважаємо успіхом.
Хто реально платить і чому саме вам.
Причина обрати вас, а не сусіда з нижчою ціною.
Шлях від першої уваги до оплати без розривів.
Зупинити скрол і донести офер за три секунди.
Де купувати увагу і за скільки це має сенс.
Що покращуємо щотижня, щоб система росла.
Сім кроків, які ми проходимо з кожним клієнтом. SMM — крок 05, а не перший.
Для оптових покупців і постійних клієнтів Telegram часто працює найкраще: новинки, наявність, швидке замовлення. Але нових покупців простіше знаходити в Instagram і TikTok, де людина вперше бачить ваш товар. Тому зазвичай зв’язуємо ці канали: соцмережі приводять людей, а Telegram їх утримує.
Знімати річ на людях різної статури, в русі, при денному світлі й крупним планом. Додаємо підказки щодо розміру й відповіді на часті питання про тканину. Що менше покупцю доводиться вгадувати, то спокійніше він оформлює замовлення.
Так. Виїжджаємо на зйомки самі й знімаємо місто, маршрути та людей, які приймають гостей. Контент плануємо під туристичний сезон і вихідні, а між зйомками працюємо дистанційно.
Ціна залежить від обсягу: кількість зйомок, рілсів, платформ і публікацій. Прайсу «від» у нас немає. Спершу безкоштовно дивимось на ваші цифри, потім фіксуємо вартість у договорі. Погоджена сума не росте в процесі, додаткові задачі — тільки з вашого дозволу.
Дистанційно, як і з більшістю клієнтів: дзвінок, Telegram, Zoom. Один менеджер веде проєкт від старту до звіту, щотижня ви отримуєте звіт «що зробили, що це дало, що далі». Якщо проєкту потрібні зйомки, приїжджаємо знімати самі: знімальні дні плануємо наперед, щоб за один виїзд зібрати матеріал на кілька тижнів.
Максимум за 3 дні після підписання договору. До старту фіксуємо обсяг, терміни, вартість і KPI. Працюємо помісячно: якщо захочете зупинитись, достатньо попередити за 14 днів, без штрафів.
Працюємо з бізнесом у Хмельницькому дистанційно. Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗