Перевірка сайту за 5 хвилин

Відкрийте сайт з телефона, а не з робочого ноутбука: саме так людина переходить до вас з реклами в Instagram чи TikTok. Ще краще — попросіть знайомого, який не знає вашого бізнесу, глянути на сайт кілька секунд і сказати, що ви продаєте. Потім пройдіться по десяти питаннях і відповідайте чесно. «Майже так» рахуйте як «ні»: якщо вагаєтесь ви, клієнт вагатиметься ще більше.

Перевірка не замінює аналітику й не оцінює красу дизайну. Вона ловить прості речі, через які сайти, що ми бачимо на аудитах, найчастіше втрачають заявки: незрозумілий перший екран, повільне завантаження, брак доказів, загублені звернення. Після відповідей ви одразу побачите бал і конкретні поради. Більшість пунктів можна виправити без переробки сайту з нуля, а після змін варто пройти тест ще раз і порівняти результат.

Зручно з телефона й швидко відкривається на мобільному. Це найбанальніші пункти, і саме тут заявки губляться ще до першого прочитаного слова. Якщо текст доводиться збільшувати пальцями, кнопки злипаються, а сторінка вантажиться довше, ніж людина готова чекати, вона просто повертається в стрічку. Тому перевіряйте на мобільному інтернеті, а не на офісному Wi-Fi: так сайт бачить людина в дорозі чи в черзі на каву.

З першого екрана зрозуміло, що і кому ви продаєте, і на ньому одна головна кнопка. Відвідувач не читає сайт, він сканує його в пошуках відповіді «це для мене?». Якщо нагорі гасло без змісту, а поруч чотири кнопки рівної ваги, людина не знає, куди дивитися й що робити. Один чіткий заголовок про результат для конкретного клієнта й одна дія роблять рішення простим.

Реальні фото замість стоку й докази з іменами. Стокові усміхнені люди миттєво зчитуються як шаблон і нічого не кажуть про вас. Справжні фото команди, об’єктів, процесу показують, що за сайтом стоїть живий бізнес. З доказами так само: кейс із конкретним завданням чи відгук з ім’ям переконує, а анонімне «все сподобалося, рекомендую» — ні. Людина шукає підтвердження, що ви вже робили таке для когось схожого на неї.

Зрозуміло, як дізнатися вартість, і форма заявки коротка. Ціна — одне з перших питань, і якщо сайт про неї мовчить, людина йде туди, де відповідь є. Публікувати прайс не обов’язково: калькулятор, вилка «від і до» чи чесне пояснення, від чого залежить сума, теж працюють. А форма з десятком полів відлякує на останньому кроці. Для першого контакту зазвичай досить імені й телефона, решту менеджер спитає сам.

Заявки не губляться й отримують відповідь того ж дня, а ви точно знаєте, скільки звернень дала реклама за минулий тиждень. Ці два пункти вже не про дизайн, а про те, що відбувається після натискання «надіслати». Заявка, яка впала в пошту, куди ніхто не заглядає, — це гроші, викинуті на рекламу. А без розуміння, скільки звернень дало кожне джерело, неможливо вирішити, куди додати бюджет, а що вимкнути.

Не намагайтеся виправити все за одні вихідні. Почніть з пунктів, через які зникають уже готові заявки: обробка звернень і облік джерел. Це найдешевші зміни, бо люди вже прийшли й залишили контакт. Далі телефон, швидкість і перший екран — вони вирішують, чи людина взагалі дочитає. Фото й докази — наступний шар: на збір матеріалу потрібен час, тож починайте його паралельно.

Багато «ні» — не вирок і не обов’язково новий сайт. Часто вистачає переписати перший екран, замінити стокові фото, скоротити форму й налаштувати, щоб заявки миттєво приходили в Telegram відповідальній людині. Якщо ж незрозуміло, з чого почати, або є відчуття, що проблема глибша, надішліть нам посилання: подивимося ваш сайт і безкоштовно скажемо, що виправляти першим.