CTR (click-through rate, клікабельність) показує, яка частка людей, що побачили оголошення, натиснула на нього. Рахують просто: кліки ділять на покази й множать на сто. Це перша метрика, яка підказує, чи зачепив креатив свою аудиторію.
Формула: CTR = кліки / покази × 100%. Умовний приклад: оголошення показали 20 000 разів, по ньому клікнули 300 людей. Ділимо 300 на 20 000, отримуємо 0,015, множимо на сто — CTR дорівнює 1,5%. Рекламні кабінети рахують цю цифру самі, але корисно знати, з чого вона складається. У Meta Ads є два різні показники: CTR (усі) враховує будь-які кліки, зокрема на профіль, вподобайку чи розгортання тексту, а CTR за кліками на посилання — лише переходи на сайт або в месенджер. Для оцінки реклами беріть другий.
У Google Ads клікабельність має ще одну роль. Очікуваний CTR — одна з трьох складових показника якості разом із релевантністю оголошення та якістю цільової сторінки. Вищий показник якості допомагає отримувати кращі позиції за меншу ціну кліку. Тобто CTR тут впливає не лише на кількість переходів, а й на те, скільки ви платите за кожен із них.
Найчастіша пастка — гнатися за клікабельністю як за самоціллю. Інтригуючий заголовок без офера чи заклик «натисніть, щоб дізнатися» збирають багато кліків від людей, яким продукт не потрібен. CTR росте, бюджет витрачається швидше, а заявок не додається. Висока клікабельність має сенс лише тоді, коли далі по воронці ці люди так само добре стають клієнтами.
Дивіться на CTR як на сигнал про креатив і офер, а не як на підсумок реклами. Якщо клікабельність нового оголошення помітно нижча, ніж у ваших попередніх на ту саму аудиторію, проблема найімовірніше в першому кадрі або в тому, що людина не зрозуміла пропозицію. У таких випадках ми переробляємо початок ролика й формулювання офера, а налаштування аудиторій чіпаємо в останню чергу.
Друге застосування — стежити за динамікою. Коли CTR кампанії тиждень за тижнем сповзає вниз, а частота показів росте, аудиторія втомилася від креативу. Це час готувати нові варіанти, не чекаючи, поки подорожчає заявка. Найкраще мати наступну партію креативів знятою заздалегідь, щоб заміна не зупиняла рекламу. Порахувати CTR разом із CPC і CPM на власних цифрах можна в нашому калькуляторі рекламних метрик.
Впишіть витрати, покази, кліки й заявки з рекламного кабінету — калькулятор порахує CTR, CPC, CPM, конверсію і ціну заявки.
Відкрити →Універсальної цифри немає: клікабельність залежить від каналу, формату, ніші й навіть сезону. Корисніше порівнювати оголошення між собою і з вашими минулими періодами на тій самій аудиторії. Хороший CTR — той, що росте разом із кількістю заявок.
Так, якщо за кліками не йдуть заявки. Зазвичай це означає, що оголошення обіцяє одне, а сторінка показує інше, або креатив чіпляє цікавість, а не реальну потребу.
CTR міряє крок від показу до кліку, тобто роботу оголошення. Конверсія міряє крок від переходу до заявки чи покупки, а це вже зона відповідальності сайту й офера.
Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗