Впишіть кількість підписників, охоплення та взаємодії з постом чи рілсом — калькулятор порахує залученість двома способами. ER за підписниками показує, як реагує ваша база, а ER за охопленням — як реагують усі, хто справді побачив публікацію.
Умовний приклад — візьміть цифри зі статистики посту.
Найкорисніше порівняння — з вашими ж попередніми постами: так видно, які теми й формати заходять.
Відкрийте статистику публікації в Instagram — вона доступна в професійному акаунті, бізнесовому чи авторському. Там є охоплення, лайки, коментарі, збереження й поширення. Перенесіть ці числа в поля калькулятора, а кількість підписників візьміть з профілю на момент публікації. Охоплення — необов’язкове поле: без нього ви отримаєте тільки ER за підписниками. Але з охопленням розрахунок точніший, бо рілси й пости часто бачать люди, які на вас не підписані.
Щоб оцінити акаунт загалом, порахуйте ER для кількох публікацій одного формату за місяць і подивіться на розкид, а не на одну цифру. Один рілс, що несподівано розлетівся, або розіграш із сотнями коментарів «заради участі» сильно спотворюють картину. Такі пости краще рахувати окремо й не змішувати з буденним контентом, а для порівняння брати хоча б кілька звичайних дописів підряд.
ER за підписниками = (лайки + коментарі + збереження + поширення) ÷ підписники × 100. Це частка вашої аудиторії, що відреагувала на публікацію. ER за охопленням = ті самі взаємодії ÷ охоплення × 100. Він показує, наскільки контент зачепив тих, хто його реально побачив, незалежно від підписки. Коли охоплення перевищує кількість підписників, ER за охопленням виходить нижчим за ER за підписниками. Це не провал, просто знаменник більший.
Умовний приклад, цифри вигадані для наочності. Акаунт має 8 000 підписників, рілс охопив 12 000 людей і зібрав 320 лайків, 25 коментарів, 60 збережень і 35 поширень — разом 440 взаємодій. ER за підписниками = 440 ÷ 8 000 × 100 = 5,5%. ER за охопленням = 440 ÷ 12 000 × 100 ≈ 3,7%. Друге число менше, бо рілс побачило більше людей, ніж є підписників.
ER корисний як компас усередині власного акаунта. Розкладіть публікації за останні місяці за форматом і темою, порахуйте ER кожної і знайдіть ті, що стабільно вищі за ваш власний середній рівень. Це теми й формати, які варто розвивати. Окремо стежте за збереженнями й поширеннями: вони частіше означають, що контент справді корисний, а не просто прогорнутий з лайком.
Не женіться за ER заради самого ER. Розіграші й провокаційні питання піднімають коментарі, але не обов’язково ведуть до заявок. Для бізнесу залученість — проміжна метрика: вона має вести до переходів у профіль, повідомлень у директ і продажів. Якщо ER росте, а звернень немає, проблема в офері або в шляху від допису до заявки — і тут потрібна робота з воронкою, а не лише з контентом.
ER, або engagement rate, — коефіцієнт залученості: частка людей, які взаємодіяли з публікацією, від кількості підписників або від охоплення. Він показує, наскільки контент викликає реакцію, а не лише перегляд. Рахується у відсотках.
За підписниками зручно стежити за акаунтом у часі й бачити, наскільки жива ваша база. За охопленням — оцінювати конкретну публікацію, особливо рілси, які показуються далеко за межами підписників. Найкраще дивитися на обидва числа разом.
Перегляди — це охоплення або покази, а не взаємодія, тому в чисельник формули вони не входять. Для рілсів можна окремо стежити за тим, скільки людей додивляються до кінця, але це інша метрика. Калькулятор враховує тільки лайки, коментарі, збереження й поширення.
Складіть взаємодії всіх публікацій за місяць і поділіть на кількість публікацій — отримаєте середні взаємодії на допис. Поділіть їх на кількість підписників і помножте на сто. Вірусні дописи й розіграші краще винести окремо, щоб вони не завищили результат.
Нові підписники не завжди такі ж активні, як перші: частина приходить з розіграшів, реклами чи випадкових рілсів. База росте швидше, ніж кількість реакцій, і відсоток знижується. Тому дивіться не лише на ER, а й на абсолютну кількість збережень, поширень і повідомлень.
Напишіть — разом розберемо, що зараз працює, а що ні, і чесно скажемо, що з цим можна зробити. Безкоштовно, без презентацій. Відповідаємо протягом 2 годин.
@novascale.co в Instagram ↗